[일상 기록] Dyson 다이슨 에어랩 AS접수 & 교환 후기

안녕하세요!

미대생 아내 샐리입니다 :-)

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오늘은!!

다이슨 에어랩 수리&교환 후기를 적어보려고 합니다.

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오래전부터 계속 다이슨 에어랩 구입을 망설이고,

고민하던 제게 짝꿍이 서프라이즈로 선물해 주었습니다!!😍

 

dyson airwrap complete long (니켈/코퍼)

 

그런데 어느 날 갑자기.. 아주아주 잘 사용하고 있던

저의 다이슨 에어랩의 버튼이 똑.. 떨어졌더라고요..??

그래서 저는 시급하게 a/s 받을 수 있는 방법을 알아보았습니다😭

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다행히도 주변에 다이슨 공식 지정 서비스센터가 있어

바로 방문해 보았습니다!

 

https://g.co/kgs/fpBvkux

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분당 오리역 근처에 위치하여 아주 쉽게 찾아갈 수 있었고,

직원분들도 너무나도 친절하셔서 기분이 좋았습니다 :)

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버튼만 바로 교체 수리받을 수 있지 않을까 생각했는데..

엔지니어 분께서 버튼만 교체할 수가 없어

본사로 보낸 후에 새 제품으로 교환받아야 할 것 같다고

답변 주셨습니다..

 

 

나머지 구성품 또한 모두 반납해야 하며,

반납 후 2-3주 정도 소요될 것이라고 안내를 받았습니다..

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처음 배송받았을 때 바로 제품 등록을 하였고,

아직 보증기간(구입 후 2년)이 남아 비용은 따로 발생하지 않았습니다.

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⭐️이웃님들도 다이슨 에어랩 구입 후

반드시!! 제품 등록하시기 바랍니다! ⭐️

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에어랩 없이 2-3주를 어찌 버틸지..에 대한

걱정이 가득했지만.. 선택사항이 없어

모든 구성품을 챙겨 서비스센터에 10/4에 반납하였고,

10/6일 고객센터로부터 다행히 재고가 있어

색상은 변경되지 않을 것 같다고

10월 중순쯤에는 집으로 배송될 것이라고 연락 주셨습니다!

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(진짜 2주 후…🥲)

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드디어!!!!😭

제품이 출고되었는지 등록되었다는 연락을 받았습니다ㅎㅎㅎㅎ

 

 

 

연락 받은 다음날 바로 배송되어 새로운 에어랩이 저의 품으로!!🥹

 

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제가 다이슨 에어랩 서비스를 받으면서 가장 의아하면서도

신기했던 부분이 있었습니다!! 그것은 바로!!

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​보증기간 내 제품 교환 받게 되면, 
교환일로부터 2년간 새롭게 보증

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그런데 에어랩 최근 후기들을 보니 간혹 새 제품인데도 불구하고

불량인 경우가 있어 새로 교환받으신 경우도 종종 있더라고요😳

그래서 바로 개봉해서 제품을 꼼꼼히 살펴보았는데요..!

작동도 잘 되고, 외관에도 문제가 없는 것 같습니다!! ^__^

 

저와 비슷한 상황을 경험하시는 이웃님들께 조금이나마 도움이 되었기를 바라며!!

그럼 다음에도 유익한 후기로 다시 돌아오겠습니다 :)

 

감사합니다.